Veelgestelde vragen

Het openen en onderhouden van een account is gratis, zonder maandelijks abonnement. Toepasselijke kosten zijn handelscommissie (tot 0,58% per transactie), valutaconversie (tot 1,50%) en spread. Alles staat gedetailleerd op de pagina vergoedingen en prijzen.

Bij elke transactie worden vóór bevestiging de toepasselijke kosten weergegeven. U controleert met volledige kennis van zaken en de details verschijnen vervolgens in de transactiegeschiedenis van uw dashboard.

Niet. Er zijn geen resultaten gegarandeerd bij het handelen, noch op het platform, noch op welke strategie dan ook. Prestaties uit het verleden zijn geen garantie voor toekomstige prestaties, en stilstandtijden zijn onderdeel van de reis.

Het systeem analyseert voortdurend prijzen, volumes en volatiliteit volgens de parameters die u instelt, en initieert vervolgens de handel wanneer aan uw voorwaarden is voldaan. Het werkt ook 's nachts en in het weekend op openluchtmarkten.

Ja. U kunt alleen monitoring en waarschuwingen inschakelen zonder de bewerkingen te automatiseren, of u kunt de strategie automatiseren terwijl u toch de controle over de positielimieten behoudt. Elke module wordt afzonderlijk geactiveerd en gedeactiveerd.

Vanaf het dashboard: risiconiveau, bewaakte paren, waarschuwingen en limieten kunnen met een paar klikken worden gewijzigd. De wijzigingen zijn van toepassing op de volgende bewerkingen, zonder gevolgen voor de reeds lopende bewerkingen. Bij twijfel zal uw leidinggevende de instelling met u bevestigen.

Ten eerste het marktrisico: prijzen bewegen snel en in beide richtingen, met het risico kapitaal te verliezen. Daarbij komen het liquiditeitsrisico, technische incidenten en pogingen tot identiteitsdiefstal. De risicowaarschuwingspagina beschrijft ze allemaal in detail.

Nee, volatiliteit is onderdeel van de markt. We kunnen het inlijsten: aangepaste positiegroottes, plafonds, automatische uitschakeling van strategieën in extreme periodes. Deze mechanismen verminderen de blootstelling, ze maken de markt niet voorspelbaar.

Niet. Strategieën werken binnen de grenzen van het beschikbare kapitaal op uw rekening; buiten dit kader biedt het platform geen invloed. Je grootste verlies is dus het bedrag dat je geleden hebt.

Via communicatie-encryptie, tweefactorauthenticatie, verbindingswaarschuwingen en sessiemonitoring. U kunt uw aangesloten apparaten op elk gewenst moment vanuit uw gebruikersgedeelte bekijken en intrekken.

De gelden van cliënten worden gescheiden van de eigen middelen van de onderneming bewaard bij de bevoegde executeur met wie transacties worden afgesloten. Identiteitsverificatie beschermt dit raamwerk, zoals beschreven in het KYC/AML-beleid.

Neem contact op met de ondersteuning via e-mail vanaf uw accountadres. Nadat uw identiteit is bevestigd, wordt de toegang hersteld en worden uw beveiligingsapparaten gereset. De procedure is bewust streng om elke overname door een derde partij te voorkomen.

Controleer eerst de statuspagina en uw meldingen: een lopend onderhoud of controle kan de situatie verklaren. Schrijf anders naar de ondersteuning met een screenshot en een beschrijving van het probleem; Meestal komt er binnen één werkdag een reactie.

Instellingen worden direct vanaf het dashboard gewijzigd en de strategie kan met één klik worden gepauzeerd. Als de operatie al is gestart, legt uw manager u uit welke mogelijkheden u heeft, afhankelijk van de status ervan.

Daar staat uw persoonlijke manager voor klaar, telefonisch of per e-mail, zonder limiet op het aantal vragen. De Getting Started Guide behandelt ook elke functie met concrete voorbeelden.

De Getting Started Guide beschrijft het hele proces vanaf registratie tot uw eerste uitbetaling, en de Cryptocurrency Basics-pagina legt marktconcepten uit. Ze zijn het beste startpunt voor een nieuw account.

Op de pagina Stortingen en Opnames wordt elke methode met deadlines vermeld, en het uitbetalingsbeleid beschrijft de controles en limieten die van toepassing zijn op uitbetalingen.

Risicowaarschuwing, zonder uitzondering. Het beschrijft elk type geautomatiseerd handelsrisico en de reflexen die u moet toepassen voordat u uw eerste kapitaal belegt.