Fraude alert
Ons bedrijf neemt alle informatie en informatie zeer serieus. vermoedens van frauduleuze activiteiten. Soms ontdekken we bedrijven die onze naam of namen gebruiken die op de onze lijken zonder onze toestemming. Dit kan verwarring veroorzaken en onjuiste informatie over ons bedrijf en haar diensten verspreiden. Op deze pagina wordt uitgelegd waarom deze waarschuwing bestaat, hoe u een vervalsing kunt herkennen, met wie u moet praten en wat u moet doen als u twijfelt.
Waarom is er deze waarschuwing?
De bekendheid van het financiële platform trekt navolgers aan. van gewetenloze operators die een naam gebruiken die dicht bij de onze ligt, een imitatielogo of soortgelijke commerciële uitingen gebruiken om het vertrouwen te winnen van mensen die ons kennen door reputatie. Hun doel is niet om een dienst te verlenen, maar om betalingen of persoonsgegevens te ontvangen. Deze praktijken zijn illegaal en we bestrijden ze zodra we ons ervan bewust zijn.
We publiceren deze waarschuwing om drie redenen: om u in staat te stellen snel te verifiëren dat u met ons communiceert, om u een procedure te bieden die u kunt volgen als u fraude vermoedt, en om duidelijk aan te geven waar we ons wel en niet zorgen over kunnen maken.
Kloon bedrijven
Als u vermoedt dat u te maken heeft met een gekloond bedrijf dat ons merk, onze naam of ons logo gebruikt, raden wij u aan geen persoonlijke informatie door te geven en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via e-mail op [email protected]. Voeg indien mogelijk het adres van de pagina toe, het nummer dat u heeft gebeld of een opname van het ontvangen bericht: deze elementen stellen ons in staat om snel andere klanten en autoriteiten te waarschuwen.
We werken er voortdurend aan om alle gekloonde bedrijven te identificeren, maar we benadrukken dat sommige gedurende een bepaalde periode ongeïdentificeerd kunnen blijven. Klanten moeten altijd de legitimiteit verifiëren van bedrijven waarmee ze eerder online contact hebben gehad, persoonlijke informatie hebben gedeeld of een zakelijke relatie zijn aangegaan.
Hoe u kunt controleren of u op de juiste plek bent
Onze officiële website is alleen beschikbaar op het adres van dit domein en onze berichten komen uitsluitend van adressen die eindigen op ons domein. Geen van onze medewerkers zal u om uw wachtwoord vragen. wachtwoord, verificatiecode of volledige bankpas, of per telefoon of e-mail. De officiële contactgegevens van de ondersteuningsdienst worden op de pagina gepubliceerd contact deze pagina: hang bij twijfel op en bel terug via het nummer of het adres dat daar staat.
Pas op voor klassieke signalen: de belofte van gegarandeerde winsten, kunstmatige urgentie, een verzoek om te betalen op een persoonlijke rekening, een adres uit een algemeen openbaar bericht of een pagina die alleen beschikbaar is via een ontvangen link in een spambericht. Slechts één van deze signalen is voldoende om de handel te stoppen en contact met ons op te nemen.
Wat moet u doen als u fraude vermoedt?
Als u informatie heeft gedeeld of een betaling heeft gedaan met iemand waarvan u vermoedt dat het een kloon is, moet u snel handelen: neem contact op met uw bank om te proberen de transactie te blokkeren of terug te draaien, wijzig eventuele gedeelde wachtwoorden en dien een klacht in bij de politie. Stuur ons dan een gedetailleerd bericht: wij kunnen bevestigen of de persoon met wie u spreekt echt een van ons is en ondersteunen u bij het samenstellen van uw dossier.
Wij zijn op de hoogte van gevallen van ongeoorloofd gebruik van onze naam en persoonsgegevens voor frauduleuze doeleinden, waarop wij geen invloed of controle hebben. Hoewel we de financiële verliezen die alle betrokkenen hebben geleden ten zeerste betreuren, aanvaardt ons bedrijf geen verantwoordelijkheid voor frauduleuze transacties die namens ons door derden zijn gepleegd. Elk gemeld geval helpt ons copycats eerder op te sporen en de gemeenschap te beschermen.
Onze inzet
Iedere fraudemelding behandelen wij als prioriteit: een reactie binnen één werkdag, analyse van de aangeleverde elementen en indien nodig publicatie van een aanvullende waarschuwing op deze pagina. De antwoorden op algemene vragen over de veiligheid van uw account blijven de ondersteuning, en de risico's van de markt blijven op de pagina beschreven risicowaarschuwing.